Новая электронная почта: support@lemall.com
Важно. Письма принимаются исключительно на английском языке!
Для перевода писем можно воспользоваться бесплатными онлайн переводчиками:
Translate.Google или Translate.Yandex
Служба поддержки клиентов
Новая электронная почта: support@lemall.com
Важно. Письма принимаются исключительно на английском языке!
Для перевода писем можно воспользоваться бесплатными онлайн переводчиками:
Translate.Google или Translate.Yandex
Я хочу отменить заказ на сайте, товар ещё не отправлен. Код заказа: 4085208598543
Вам необходимо отправить свой запрос на e-mail: support@le.ru
Я купил смартфон Le2 , через неделю работы он выключился и больше не включается. Что это может быть и что мне делать?
Зажми кнопку плюс и кнопку включения, откроется рекавери там змёш перезагрузку и всё.
Добрый, у меня модель LeEco Le 2. Лежал долгое время без дела и не могу вспомнить графический рисунок разблокировки. И при попытке взлома аккаунта гугл был совершен выход и с этого устройства. Можно ли сбросить рисунок без потери данных? Он мне и понадобился для этого. Благодарю.
Что случилось со службой поддержки? Сегодня с утра пытаюсь — связаться — на телефоне только автоответчик, по почте тоже никто не отвечает?
Сайт переехал, где найти телефоны и адреса сервисных центров гарантийного ремонта — непонятно.
Служба поддержки теперь доступна только по e-mail.
Добрый день. Как можно с вами связаться?
Для связи используйте электронную почту, которая указана выше.
Как андроид обновить?
Ваша горячая линия не работает…
Почему
Я приобретала смартфон le 2 у Вас на сайте , у меня не работает вход тайп си, куда я могу обратиться с этой проблемой?
Вам необходимо написать письмо на e-mail службы поддержки.
Купил телефон два дня назад, батарея очень быстро разряжается и очень долго заряжается(около 5-7 часов)
Хотелось бы уточнить, теперь смартфоны le eco не будут получать обновления вообще?
Написал письмо на support@le.ru
Ответ:
Адрес не найден
Сообщение не доставлено…
ЧТО делать?
Проверьте правильность ввода e-mail
Добрый день!
я пользуясь телефоном LeEco Le 2
могу я на своем телефоне пользоваться функцией ANDROID PAY ?
Нет. Нету NFS для поддержания функций Pay.
У меня вопрос о замене экрана, я зарегистрировался в LeClub в течение трех месяцев с даты покупки устройства.
Где найти сервисные центры в г. Санкт-Петербурге? Телефон на гарантии. Во время разговора отключается произвольно, я слышу собеседника, а он меня нет. Иногда не срабатывает, когда я говорю по одной линии, по другой линии отвечает, что не доступна
Здравствуйте, приобретал le2 на этом сайте на старте продаж. Никаких чеков и накладных с телефоном не приходило. В гарантийном талоне указанно, что гарантия 2 года. С какого момента начинается эта гарантия и что мне предъявлять при гарантийном случае?
Гарантия начинается с даты оформления продажи в личном кабинете.
Где взять драйвера для Виндоус 7, компьютер не ставит автоматом?
Здравствуйте, как купить у вас на сайте смартфон, я не вижу кнопки купить
Сейчас смартфон можно купить только у официальных китайских реселлеров.
Оформившим предзаказ Le 2 и Le Max2 клиентам в период с 12 по 18 сентября в LeEco обещали скидку в 5 тысяч рублей.
Нужна Ваша помощь, я брал с Алиэкспресс смартфон Letv x900 в этом году и у меня действует гарантия обмена, после полугода начали проявляться следы брака такие как неработающий порт зарядки(время от времени), перестал работать один динамик и т.д., писал обращение в гарантийную службу на счет обмена смартфона, также писал в тех поддержку гарантийного сервиса и продавцу, в итоге все молчат.
Не знаю как теперь обменять телефон по гарантии, может Вы сможете мне помочь, заранее благодарен! На Ваш email пытался писать, пишет ошибку что такого адреса не существует.
Попробуйте написать в международную службу поддержки, e-mail: LeEco_Support@le.com
Важный момент, все письма необходимо писать на английском языке.
У меня разбился тачскрин, могу ли я по гарантии его починить?!
К сожалению, любые механические повреждения не являются гарантийным случаем и ремонтируются за бюджет собственника.
Добрый день! Подскажите дату анонсирования смартфона LeEco Le2?
Здравствуйте! Будет ли обновление версии андроид до 7 или 8?
Не могу авторизоваться в сервисе «Мой LeEco» на телефоне. Не заходит в учетную запись LeTV. Пишет что сервер не доступен. Интернет соединение стабильное. В чём причина? Купил телефон Le2 а воспользоваться всеми функциями не могу.
Так же, не скачиваются темы из меню персонализации — темы в сети. Перечень тем есть, а скачать не даёт телефон. Пишет что нет соединения.
Компания того этого, если не сказать грубо. Бизнес приостановлен. Читайте новости о Le Eco в сети.
У меня тоже самое
Та же самая проблема…
Купил LeRee Le 3 и тоже самое как и у вас. Работают только сервис Гугл.
E-commerce подразделение компании – LeMall занимает 3-е место по трафику среди крупнейших компаний интернет-торговли Китая.
у меня тоже самое.пользуйтесь сервисом google и все
У компании есть даже сервис облачных вычислений, что уж говорить про собственный магазин LeMall и представительства в других странах.
Невозможно зайти в le аккаунт.
Служба поддержки клиентов вообще существует?
Да, работает англоязычная служба поддержки.
Подскажите как можно войти в myleeco
Hello, and LeEco smartphones will still be sold in Russia?
Отправьте пожалуйста расценки смартфонов пожалуйста на почту.
Не могу зайти в учётную запись и не получается откатиться на заводские настройки.
Я заказал телефон Le max 3(x 850) на площадке Алиэкспресс возникли подозрения, что получил подделку. Насколько я знаю данная модель не выпускалась и не продавалась для России.
Телефон не распознавал отпечаток пальца, теперь просит ввести пароль прежде чем использовать отпечаток. Пароль я не помню. Что делать?
Пароль можно восстановить через e-mail
У меня le eco le 2, я забыл графический ключ, скажите пожалуйста как сбросить графический ключ
Хочу узнать водонепроницаемый ли это телефон?
Нет, телефон не оснащен защитой от воды и брызг.
Перестал включаться телефон через один год использования, просто выключился и находится в вечной перезагрузке. Сброс и очистка из меню рекавери не помогают. Где можно отремонтировать данный телефон в Крыму?
Dear Sirs,
I bought a phone of your manufacture, but the declared features you have no phone (access to the server LeEco in Russia,…). Given your financial difficulties, at least send me the update 6.0.030S with Russian language for Le pro3 AI (LEX651).
Здравствуйте! Появилась информация о том, что leeco собирается начать разработку прошивки для России (разработчик IT Seolixmi). Правда это или нет?
Да, есть такая информация и планы
Подскажите где мне взять официальную прошивку для росси и на Le max 2
У вас можно экран на leeco le s3 заказать?
Попробуйте поискать на основном каталоге в рубрике Товары из Китая или в разделе Запчасти для телефонов.
Обновление на другой андроид будет?
Нужно найти достоверную спецификацию на Le2.
В частности, поддерживает ли Le2 подключение по MHL (через USB-C).
Хотела бы узнать будет ли работать телефон leEco le 2 с Беспроводным зарядным устройством Xiaomi Mi Wireless Charging Pad?
Будет ли LeRee Le3 получать обновления по OTA?
В ближайшее время такой возможности не будет
Не подключается телефон к компьютеру, где найти драйвер?
Не обновляется LeEco X527
Не сработал отпечаток пальца, а графический ключ забыла. Подскажите как разблокировать телефон.
Вам необходимо сделать сделать полный cброс настроек (hard reset) всего телефона и заново зарегистрировать телефон на новый аккаунт. Но при этом все данные, включая контакты, фото, видео и т.п. будут стерты с телефона навсегда.
Здравствуйте, слышал новость о возрождении компании Leeco, а поддержка старых устройств будет или только что выпустят новое?
Поддержка ранее выпущенных телефонов под маркой бренда LeEco/LeTV также будет осуществляться.
Когда это начнется?
Ошибка регистрации в сети. Недавно, около трех дней назад столкнулся с такой проблемой как, при включении режима беспроводной сети WiFi стало выскакивать окно «Регистрация в сети», каждый раз, когда пытаюсь включить WiFi, раньше подобных проблем не было. Модель телефона Le X527, версия android 6.0.1, дата обновления системы безопасности 01.10.2016 год, телефоном никакие изменения не проводились ранее. Скриншот могу приложить к данному письму. Помогите разобраться в данной проблеме!
С данной проблемой вам лучше обратиться в авторизированный сервисный центр, чтобы там провели диагностику ошибки.
Где в Москве можно купить внутренний аккумулятор для модели LeEco Le 2?